RADEM a mis la satisfaction des clients au centre de ses préoccupations. Dans cette dynamique et au siège de la régie, la Régie a créé en 2018 un nouvel espace « Centre de Relation Clientèle » pour accueillir les citoyens de la ville de Meknès et prendre en charge les différentes demandes et réclamations.
Ce service a pour missions de :
- Vous informer et vous orienter dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.
- Vous donnez suite à vos réclamations verbales dans un délai de 48heures
- Traiter vos réclamations écrites dans un délai de 07jours
- Gérer vos réclamations et d’accueillir vos observations et vos suggestions.