Centre de Relation Clientèle

RADEM a mis la satisfaction des clients au centre de ses préoccupations. Dans cette dynamique et au siège de la régie, la Régie a créé en 2018 un nouvel espace « Centre de Relation Clientèle » pour accueillir les citoyens de la ville de Meknès et prendre en charge les différentes demandes et réclamations.

Ce service a pour missions de :

  • Vous informer et vous orienter dans les meilleures conditions et dans les plus brefs délais.
  • Vous donnez suite à vos réclamations verbales dans un délai de 48heures
  • Traiter vos réclamations écrites dans un délai de 07jours
  • Gérer vos réclamations et d’accueillir vos observations et vos suggestions.

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